Llega VirtualMarket, la nueva tecnología que mejorará la experiencia de compra online en alimentación
Consumidores que recorrerán virtualmente los pasillos de su supermercado de confianza, verán los productos en existencia, escogerán el que necesiten y hasta podrán ver detalles como sus ingredientes, el precio y las ofertas asociadas, y todo desde su teléfono, ordenador o tablet con tan solo un click. Esta es la propuesta de los desarrolladores de VirtualMarket, una nueva herramienta tecnológica que tiene como objetivo mejorar la experiencia de quienes realicen compras online de alimentos y víveres en supermercados.
Este proyecto, desarrollado por la empresa privada Tecnocim, juntamente con el partner de Inteligencia Artificial Ugiat Technologies, spin-off de la Universidad Politécnica de Catalunya, llega para hacer más sencilla y usable la compra en supermercados desde el entorno online. Para Tecnocim, empresa reconocida con los Sellos de Pyme Innovadora y Eureka, es ya su tercer proyecto de innovación.
El proyecto, financiado por el CDTI, basa su tecnología en el campo de la visión artificial y el deep learning aplicado al gran consumo, y tiene como objetivo crear versiones virtuales de los supermercados con el propósito fundamental de optimizar la experiencia de los usuarios que prefieran comprar online, haciendo uso de una tecnología disruptiva.
El propósito del desarrollo es que los usuarios de los supermercados que adopten esta tecnología tengan una experiencia virtual de inmersión al ver la disposición de los productos en los estantes, su packaging y las promociones como si estuvieran físicamente en el punto de venta, igualando así la decisión de compra online a la que se puede tomar en el súper físico. El desarrollo viene a sumar, ya que su tecnología complementará los esfuerzos que otras propuestas han hecho, como el desarrollo de aplicaciones que incluyen el uso de la voz (voice commerce) o la búsqueda de imágenes 2D, todo con el fin de cautivar a los consumidores.
Además, y debido a la crisis del Covid-19, se han adoptado nuevos hábitos de consumo que han afectado a la compra online de productos de alimentación. Las medidas adoptadas para enfrentar la crisis y el distanciamiento social obligaron a los consumidores que no estaban acostumbrados al uso de Internet a dejar atrás la cautela y comprar en línea, una alternativa mucho más segura para la salud. Con VirtualMarket, será más sencillo realizar la compra sin salir de casa.
Tras la adopción de nuevos hábitos de compra de los usuarios, muchos estudios señalan el afianzamiento de la conversión digital de los consumidores en el ramo alimenticio. Por tal razón será recomendable que los supermercados sigan modernizando sus tecnologías y las adecuen mucho más a las necesidades de los usuarios para ser realmente competitivos. Esto se traduce en que no solo debería hacer esfuerzos en materia seguridad, logística y promociones de productos, sino también en la adopción de más y mejores soluciones para las compras en línea. Mejorar la experiencia de compra será fundamental.
Es por ello que VirtualMarket apunta a ser una de las herramientas que marcará la diferencia en el sector. Gracias a la tecnología que proporciona una capa visual similar a un street view inteligente, los consumidores podrán recorrer virtualmente los pasillos del súper, así como sus distintas secciones, ver los productos, escoger el que necesitan e incluso visualizar detalles, además del precio, como son los ingredientes o las características. Para imaginar la experiencia, solo tenemos que recordar la aplicación Google Street View. Eso propone un cambio significativo en la experiencia de usuario durante la comprar online.
En esta carrera de ventas de las cadenas y tiendas de alimentación en canales online, el que consiga diferenciarse de la competencia y proponga una experiencia de compra mucho más real y usable será el que triunfe.
Ya el mundo no es el mismo. Hay muchos retos por afrontar y la crisis del Covid nos ha demostrado que la tecnología es una gran aliada a nivel personal: no solo nos ha mantenido en contacto con nuestros familiares y amigos, sino que también ha permitido abastecer las despensas sin salir de casa. Toca ahora no perderla de vista para que nuestra vida sea más cómoda y segura, en todos los sentidos.